Arbeiten mit Chatbots: Chancen und Risiken
Chatbots: die Revolution im B2B – Chancen nutzen, Risiken beherrschen Digitale Kommunikation, künstliche Intelligenz und automatisierte Prozesse sind als zentrale Erfolgsfaktoren allgegenwärtig, wodurch auch smarte Dialogsysteme wie Chatbots zunehmend an Wichtigkeit gewinnen. Für Unternehmen bieten sie die Chance, Kundenkontakte effizienter zu gestalten, Serviceprozesse zu verschlanken und gleichzeitig Ressourcen zu schonen. Gerade im B2B-Bereich, wo ...