In den letzten Jahren ist ein Begriff so populär geworden, dass er den zentralen Begriff des Informationszeitalters, Information, bedrängt oder ersetzt / Kommunikation mit dem Kunden basiert auf vier Eckpfeilern: Persönlicher Verkauf Werbung Verkaufsförderung Public Relation Der Kommunikations-Mix ist der geplante Einsatz dieser Kommunikationsinstrumente.