Glossar für die Marktentwicklung und CRM

 

  • Kampagnen
  • Kano-Konzept
  • Kaufkraft
  • Kausalanalyse
  • KCRM / Kollaboratives Kundenbeziehungsmanagement
  • Kennzahlen und BI-Analyse
  • Kennzahlen/-Systeme
  • Key Account
  • Key Account Management
  • Key Performance Indicator
  • KeyWording
  • Kickoff
  • Kino / Kontaktsumme eines Kinopools
  • Kino / Wochenreichweite eines Kinopools
  • Klassenhierarchie
  • Klick
  • Klickrate
  • Knowledge Management
  • Kommunikation
  • Kommunikationsmix
  • Konfiguration
  • Konfigurationseinheit
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierung
  • Konsistenz
  • Konsolidierung
  • Konsumverhalten
  • Kontakt
  • Kontaktkosten
  • Kontaktmanagement
  • Kontaktverteilung
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
  • Konversion
  • Konversionsrate Einkaufswagen nach Kampagne
  • Konzept
  • Konzeption
  • Kosten pro Konversion
  • Kostenmanagement
  • Kostenrechnung
  • Kreuztabelle
  • Kritische Erfolgsfaktoren (KEF)
  • Kunden- und Kontakt-Management
  • Kundenbewertung und Kundenklassifizierung
  • Kundenbindung
  • Kundenbindungsprogramme
  • Kundendatenbank
  • Kundenmanagement
  • Kundenökonomie
  • Kundenprofitabilität
  • Kundenqualifizierung
  • Kundensegmentierung
  • Kundentreue
  • Kundenwert
  • Kundenwertanalyse
  • Kundensegmentierung

    Kundensegmentierung bedeutet, aus der Gesamtheit (potenzieller) Kunden homogene Gruppen zu identifizieren, bei denen die Individuen innerhalb einer Gruppe das gleiche Kaufverhalten zeigen, die Gruppen selbst aber ein sehr unterschiedliches Kaufverhalten haben.Ziel dabei ist, Kunden effektiver und effizienter anzusprechen und zu betreuen und sie gemäss ihrer Bedürfnisse und ihres Kundenwertes zu behandeln. Dabei muss klar sein, aufgrund welcher Variablen ein Kunde einem bestimmten Segment zugeordnet wird (Klassifizierbarkeit der Kunden).

    Experten- und Marktplattformen
    Cloud Computing

    Technologie-Basis zur Digitalisierung

    mehr
    Sicherheit und Datenschutz

    Vertrauen zur Digitalisierung

    mehr
    Anwendungen

    wichtige Schritte zur Digitalisierung

    mehr
    Digitale Transformation

    Partner zur Digitalisierung

    mehr
    Energie

    Grundlage zur Digitalisierung

    mehr
    Experten- und Marktplattformen
    • company
      Cloud Computing –

      Technologie-Basis zur Digitalisierung

      mehr
    • company
      Sicherheit und Datenschutz –

      Vertrauen zur Digitalisierung

      mehr
    • company
      Anwendungen –

      wichtige Schritte zur Digitalisierung

      mehr
    • company
      Digitale Transformation

      Partner zur Digitalisierung

      mehr
    • company
      Energie

      Grundlage zur Digitalisierung

      mehr
    Blogs