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eGovernment Computing

Digitale Identitäten, effiziente Geschäftsprozesse und digitale Vertrauensdienste werden die Zukunft der Öffentlichen Verwaltung nachhaltig prägen. Auf dem eIDAS Summit des Branchenverbands der deutschen Informations- und Telekommunikationsbranche Bitkom treffen ausgewiesene Expertinnen und Experten aus dem Public Sector virtuell aufeinander.

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Zur Urlaubszeit warten jährlich unzählige Bürger darauf, ihre Ausweisdokumente kurzfristig verlängern zu können. In den Niederlanden wird ab diesem Jahr ein besonders großer Bedarf erwartet. Grund hierfür: eine Gesetzesnovelle. Was der deutsche Public Sector von seinen Nachbarn lernen kann.

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Wenn Kommunen einen leistungsstarken Bürgerservice aufrechterhalten wollen, der zu Mehrwerten für die Bürger, aber auch für die Verwaltung selbst führt, muss er weiterentwickelt und in ein wirksames Zukunftsbild überführt werden. Es ist eine Weiterentwicklung vom reinen Bürgerservice hin zu einem Service, der im kommunalen Ökosystem im Zusammenspiel mit unterschiedlichen Akteuren vernetzt stattfindet.

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Das klassische „Knöllchen“ hat bei der Bayerischen Polizei ausgedient: In Bayern verteilt die Polizei seit zwei Jahren statt Papierstrafzetteln mittels App Bürgerbenachrichtigungen. Die Betroffenen können ihre Verwarnung via QR-Code online einsehen und bei geringfügigen Verstößen das Bußgeld bezahlen. Für den nötigen Datenschutz sorgt ein Confidential-Computing-Ansatz.

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Braucht es eine neue Digitalstrategie für Deutschland? Die Antwort der Jungen Liberalen Niedersachsen lautet hier eindeutig „Ja!“. Sie haben einen entsprechenden Antrag ausgearbeitet. Wir haben mit dem Verantwortlichen, Patrick van Rossum, gesprochen.

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Der Bundesrat hat dem neuen OZG nicht zugestimmt. Die vorgeschlagenen Änderungen seien nicht ausreichend gewesen, erklärte Schleswig-Holsteins Digitalisierungsminister Dirk Schrödter. Er sieht das Scheitern des Entwurfs allerdings als Möglichkeit, dass Gesetz neu aufzustellen.

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Digitalisierungsbedarf, komplexe Bürokratie, Fachkräftemangel: Die Liste der Herausforderungen, mit denen sich die öffentliche Verwaltung in Deutschland konfrontiert sieht, ist lang. Die gute Nachricht ist, dass es auch an Lösungsansätzen nicht mangelt. Neben der Umsetzung organisatorischer Reformen ist vor allem der Einsatz neuer Technologien – wie Chatbots– ein wirksames Mittel zur Bewältigung verwaltungsbezogener Herausforderungen.

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