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eGovernment Computing

Unser Schwerpunkt ist diesmal der Servicestandard: Martin Jordan (DigitalService) und Ralf Käck (BMI) berichten von der gemeinsamen Arbeit mit über 40 Organisationen. Außerdem sprechen wir über die Forderungen der Kommunen nach Geldern aus dem „Sondervermögen Infrastruktur”.

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Deutschlands Wirtschaft stellt der scheidenden Bundesregierung ein vernichtendes Zeugnis aus: Die Digitalpolitik der Ampel-Koalition wird im Schnitt mit der Note 4,7 bewertet – mangelhaft. Trotz ambitionierter Pläne bleiben regulatorische Hürden, schleppender Netzausbau und zögerliche Investitionen große Hemmschuhe. Kann die nächste Regierung den digitalen Stillstand aufbrechen?

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Steuerbehörden sitzen zwischen allen erdenklichen Stühlen. Einerseits sollen sie Haushaltspläne und Compliance-Vorgaben einhalten, anderseits immer raffiniertere Strategien zur Steuervermeidung sowie Steuerbetrug unterbinden und gleichzeitig guten Service bieten. All das geht nicht ohne intensive Datenanalysen, vermehrt unter Zuhilfenahme von KI. Sieben große Herausforderungen beschleunigen diesen Trend.

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Die Kommunalfinanzen bleiben laut aktuellem OB-Barometer „das mit überragendem Abstand wichtigste Thema der Kommunen“. Helmut Dedy, Hauptgeschäftsführer des Deutschen Städtetages, fordert den Bundesrat daher auf, dem „Sondervermögen Infrastruktur“ zuzustimmen.

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Die Digitalisierung erlaubt eine zeitgemäße und zukunftsorientierte Interaktion zwischen Bürgern und Bürgeramt und wird im Allgemeinen positiv aufgenommen. Ganz einheitlich ist diese Zustimmung jedoch nicht. Es gibt weiterhin Bürger, die spontan vorbeikommen und auf die Online-Terminbuchung verzichten. Die Herausforderung besteht darin, digitale Effizienz mit individueller Flexibilität in Einklang zu bringen.

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