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Chatbots: eGovernment nah am Bürger
Viele Teilbereiche des alltäglichen Lebens spielen sich mittlerweile in der digitalen Welt ab. Wenn Bürger mit Behörden in Kontakt treten möchten, geschieht das allerdings häufig noch auf analogen Wegen. Chatbots können dabei helfen, die digitale Verwaltung näher an den Bürger zu bringen. Ein Gastbeitrag von Dr. Christian Knebel von publicplan.
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Chatbots: eGovernment nah am Bürger
Viele Teilbereiche des alltäglichen Lebens spielen sich mittlerweile in der digitalen Welt ab. Wenn Bürger mit Behörden in Kontakt treten möchten, geschieht das allerdings häufig noch auf analogen Wegen. Chatbots können dabei helfen, die digitale Verwaltung näher an den Bürger zu bringen. Ein Gastbeitrag von Dr. Christian Knebel von publicplan.
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