Glossar für die Marktentwicklung und CRM
Best Practice
Vorbildliche und nachahmenswerte Vorgehensweise, die sich durch folgende Kriterien auszeichnet: sie erweist sich als nachhaltig erfolgreich (d.h. über einen längeren Zeitraum), führt zu messbaren Ergebnissen, ist innovativ, erzeugt anerkannte positive Wirkungen im Sinne von -> Outcome, ist – allenfalls mit geringfügigen Änderungen – wiederholbar, lässt sich in einem ausreichend grossen Einsatzbereich anwenden, wobei die dabei entstehenden Ergebnisse nicht durch (regionale oder andere) Besonderheiten bedingt sind.