Glossar für die Marktentwicklung und CRM
US / Up Selling
Das "Aufwärts-Verkaufen" bezeichnet die Bemühungen eines Anbieters, dem Kunden die, meist auch preislich höher angesiedelten, nächst höhere Produkt- und Dienstleistungskategorie so schmackhaft zu machen, dass er sich zum Kauf derselben entschließt.Beispiel: Kunde will Kleinwagen. Verkäufer schwatzt dem Kunden eine Großraumlimousine auf.