Glossar für die Marktentwicklung und CRM
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US / Up Selling
Das "Aufwärts-Verkaufen" bezeichnet die Bemühungen eines Anbieters, dem Kunden die, meist auch preislich höher angesiedelten, nächst höhere Produkt- und Dienstleistungskategorie so schmackhaft zu machen, dass er sich zum Kauf derselben entschließt.Beispiel: Kunde will Kleinwagen. Verkäufer schwatzt dem Kunden eine Großraumlimousine auf.