"Erlaubnis Marketing". Definiert eine Form des Marketing, bei der eine Erlaubnis, Einwilligung des Kunden zu genau definierten Massnahmen besteht. Dies kann der Empfang von Newslettern sein, die Teilnahme an regelmässigen Befragungen im Web oder der Empfang von Werbebotschaften über verschiedene Kanäle hinweg (SMS, E-Mail, WWW, Telefon). Meist wird durch eine Kombination mit Incentivierung eine höhere Beteiligung und Akzeptanz bei den Kunden erreicht. Bei unerlaubten oder unerwünschten E-Mails spricht man von "Spam".