Glossar für die Marktentwicklung und CRM
Outsourcing Database/CRM
Outsourcing: Managed Services könnte man als eine Form des Outsourcings beschreiben. Werden Aufgaben der IT-Abteilung ausgelagert, spricht man von Outsourcing. Das Personal ist dabei im Gegensatz zu den Managed Services im Besitz des Dienstleisters. Unterform des Outsourcings ist zum Beispiel das Outtasking. Dabei werden einzelne Funktionen, wie Suchmaschinenoptimierung für einzelne Projekte, vergeben. Weitere bekannte Arten von Outsourcing sind selektives Outsourcing und Transitional Outsourcing.