Glossar für die Marktentwicklung und CRM
F2F / Face To Face
Dieser Begriff erscheint im Zusammenhang mit Interviewtechnik. Face To Face bedeutet "von Angesicht zu Angesicht".Fragender und Befragter können hierbei alle Ebenen menschlicher Kommunikation (Sprache, Mimik, Gestik, ...) nutzen. Sehr enger Bezug zu CAPI.