Schliessen die Bereiche Vertrieb, Aussendienst, Call Center, Marketing, e-Commerce , Service/Support sowie alle Absatzkanäle im Unternehmen ein. Alle relevanten Absatzkanäle eines Unternehmens werden integriert. Der CAS-Ansatz wird erweitert hin zu integrierten Lösungen, über die Kundendaten und Geschäftsprozesse aller Abteilungen und Funktionen zusammengetragen werden.