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Das Pendel schwingt zurück
Warum offenbart die Digitalisierung der Verwaltung heute Schwächen, obwohl sie in Krisenzeiten funktioniert hat? Professor Niehaves und Professorin Lemmer analysieren das Gesundheitsamt als Beispiel für Fortschritt und Rückschritt zugleich. Sie zeigen, wie bürokratische Strukturen die Kundenorientierung gefährden.
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Das Pendel schwingt zurück
Warum offenbart die Digitalisierung der Verwaltung heute Schwächen, obwohl sie in Krisenzeiten funktioniert hat? Professor Niehaves und Professorin Lemmer analysieren das Gesundheitsamt als Beispiel für Fortschritt und Rückschritt zugleich. Sie zeigen, wie bürokratische Strukturen die Kundenorientierung gefährden.
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