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Softwarelösungen, CRM-Index

 

DIE SOFTWARELÖSUNGEN VORNEHMLICH IN DER SCHWEIZ

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  • Zoho CRM
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  • Zoho Sales IQ
  • Zoho Survey


    • WEITERE CRM-ANWENDUNGEN - PRESENTED BY SWISS MADE SOFTWARE

  • BormBusiness/EvoBusiness
  • BSI CRM
  • BSI Insurance
  • BSI PoS
  • Business AS
  • eCommune
  • FlexBüro
  • iOffice
  • marCo – Market Communication Office
  • NetfolioCRM
  • OpaccEnetrpriseCRM
  • Power Address
  • Power Pendency
  • PROFIX
  • tosca
  • Winoffice Prime – The Business Engine


    • WORUM GEHT ES? DIE THEMEN VON A BIS Z, 360-GRAD-SICHT.

    Abschlussdruck

    Absprungrate / Bounce Rate

    Absprungswahrscheinlichkeit

    Accountmanagement

    ACT! Mobil

    Ad-hoc Prozesse

    Adress-Assistent

    Adress-Integration

    Adress-Integration/-Selektion/-Pflege

    Adress-Pflege

    Adressanreicherung

    Adressbeschaffung

    Adressen Business-to-Business

    Adressen Business-to-Consumer

    Adressen Online

    Adressquellen

    Adressverwaltung

    Affiliate Marketing

    Aggregation

    AHP-Vorgrhensmodell

    AIDA

    Akquise-Unterstützung inkl. SWOT, Buying Center, Kaufprozess, Sales-Funnel

    Akquisition

    Aktivitäten-Verwaltung

    Aktivitätenmanagement

    Akzeptanzmessung

    Analyse

    Analysing

    Anforderungen Datenbestandes-Struktur

    Angebotserstellung

    Angebotskalkulation

    Angebotsverfolgung

    Anrufvolumen

    Architecture

    Arena

    Art Work

    Asset Management

    Aufgaben/Wiedervorlagen

    Auftragsabwicklung inkl. einfacher Produktekonfiguration

    Augumented Reality

    Auslöser-Kampagnen

    Aussendienst-Anbindung

    Aussendienst-Unterstützung

    Aussendienststeuerung

    Automation

    Autorensystem

    B2B = Business-to-business

    B2C = Business-to-consumer

    B2E

    Balanced ScoreCards

    Bauhaupt- und Baunebengewerbe

    Bedürfniskategorie

    Bedürfnisse Daten-Struktur

    Beratungsprozess

    Berichterstellung

    Beschwerdemanagement

    Beschwerdereporting

    Best-of-Breed

    Best-Practice

    Betreuungsansätze

    Betreuungskonzept

    Beziehungsmanagement

    BI – Business Analytics

    BI-Datenspeicher

    Blog

    Bonusprogramme

    Branding/Marken

    Briefing

    Budgeteffizienz

    Budgetierung

    Budgetkontrollen

    Business Communications Management

    Business Consulting

    Business Intelligence

    Business Intelligence (BI)

    Business MarketBase

    Business-to-Business

    Business-to-Customer

    Call by Call

    Call Center-Lösungen

    Callcenter

    CFS

    CFS-Lösungen

    CFS-Powerhouse

    CFS-Prozesse

    Change-Projekt

    Churn Prevention

    CIS(Customer Interaction System)

    Claim

    Client Back to win

    Client Facing Solutions

    Client Management

    Closed Loop Model

    Cloud-Computing

    Cockpit

    Cockpits individuelle gestaltbar

    Computer Aided Selling (CAS)

    Congress

    Consulting, Analytics + Data Mining

    Consumer MarketBase

    Contact Management

    Content

    Content Management

    Content Managment System (CMS)

    Content Provider

    Content Providing

    Controlling-Systeme

    Corporate Events

    Cost per Contact

    Cost per interested person

    CPC (Cost per Click) / Klickpreis

    CPL (Cost per Lead)

    CR-Management

    CRM Analytics

    CRM Banken

    CRM Best-Practices

    CRM Blogs

    CRM Business Expertise

    CRM Enterprise

    CRM IT Expertise

    CRM Lösung

    CRM on Demande

    CRM Online

    CRM Professional

    CRM Services

    CRM Software as a Service

    CRM Softwareeinführung

    CRM Tool Novadoo

    CRM Versicherungen

    CRM Web 2.0

    CRM-Akzeptanzanalyse

    CRM-Assessment

    CRM-Benchmarking

    CRM-Fachkonzeption

    CRM-Initiativen

    CRM-Kompetenzzentrum

    CRM-Konzept

    CRM-Landkarte

    CRM-Potenzialcheck

    CRM-Prozessoptimierung

    CRM-Readiness Assessment

    CRM-Roadmap

    CRM-Strategie

    CRM-Strategieentwicklung

    CRM-Systeme

    CRM-Trends

    CRM-Vision

    Cross Media

    Cross-/Upselling

    Cross-Selling

    Crossmediale Kommunikation

    Crossmediale Lead-Generierung

    Crossmediales Kampagnen-Management

    CTR (Click-Through-Rate) / Klickrate

    Customer Equity

    Customer Experience

    Customer Lifetime Value

    Customer Service

    Customer Value

    Customer Value Center

    Customized SharePoint Solutions

    DAB

    Data Cube

    Data Governance

    Data Integration + Enhancement

    Data Mining

    Data Quality Improvement

    Data Warehouse

    Data Warehousing

    Database Development

    Database Marketing

    Daten- und Dokumenten-Management

    Daten-Design

    Datenabgleich

    Datenabgleich mit Filialen und/oder mobilen Benutzern

    Datenanreicherung

    Datenintegration

    Datenpflege

    Datenqualitat

    Datenquantität

    Datenschutz

    Datensemantik

    Datenwürfel

    Demographie

    Dienen

    Dienstleistungs-Unternehmen

    Dienstleistungskompetenz

    Differenzierung

    Digital Content

    Direktmarketing

    Direktmarketing (DM / Direct Marketing)

    Distributionskanäle

    DMC-Services

    Dokumentenmanagement

    Dokumentenmanagementsystem

    DSS (Decision Support System)

    Dubletten

    e-Coupon

    E-Learning Plattform

    E-Mail-Kanal

    E-Marketing

    e-Prämie

    Electronic Cash

    Electronic Mail

    eMarketBase

    Emotionale Kundenbindung

    Emotionales CRM

    Empfehlungsmarketing

    Employer Branding

    Enterprise-BI-Umgebung

    EnterpriseCRM

    Erfassen/Scannen

    Erfolgsmessung

    Ergänzungsverkäufe

    Ermittlung Verkaufs-Potential

    ERP-Integration

    ERP-Integration (Bestandteil)

    ERP-Schnittstellen

    Eskalationsmanagement

    Event- und Messemarketing

    Event-Management

    Event-Marketing

    Event-Organisation

    Event-Projektbegleitung

    Events

    Executive MarketBase

    Executive Master of CRM

    Extrahieren von Daten

    Eye Catcher

    Fachkonzeption

    Fahrdienst-Management

    Fertigung

    FFF

    Firmen-Adressen

    Firmengeschenke

    Forecasting

    Freie Klassifikationen aller Stamm- und Bewegungsdaten

    Freundschaftswerbung (member-get-member)

    Fullfilment

    Funktion Database

    Funktionen für den technischen Kundenservice

    Gebietsverwaltung

    Geo MarketBase

    Geo-Marketing-Applikation

    Geo-Targeting

    Geschäftsprozess to CRM

    Geschenkkarten

    Geschenklösung

    Gesundheitswesen

    Grafischer Beziehungsmanager

    Grafischer Verkaufstrichter

    Grund-Idee Database Marketing

    Handel

    Händler-Marketing (Channel Marketing)

    Hibernate

    Historisierung

    Holistic Database

    Hotline

    In-Game Advertising, Online-Games

    Inbound

    Incentives

    Individualisierung

    Industrielösung

    Information Lifecycle Management (ILM)

    Informations-System CRM

    Infrastruktur zur Datenintegration

    Integration CRM

    Integrations-Möglichkeiten

    Integrierter Workflow für Kommunikation über Mail, Tel/VoiP, SMS, FAX

    Interaktionsqualität

    Internet Controlling / Web Analytics

    Internet Marketing

    Internetmarketing

    IT Service-Management

    JUP

    Kampagnen

    Kampagnenbaum

    Kampagnenmanagement

    Kategorien

    Kaufabstand

    Kaufkraft

    Kennzahlen und BI-Analyse

    Kennzahlen/-Systeme

    Key Account

    Key Account Management

    Key Performance Indicator (KPI)

    Key-Opinion-Leader

    KeyWording

    Klassifikation nach freien Kriterien

    Klickrate

    Kommunikation

    komplette Kundenakte

    Kontakt- und Kundendetails

    Kontakt-Ziele/-Qualität

    Kontaktpunkt

    Konzept CRM

    Konzept Customer Care Center

    Konzept DataBase

    Konzeption

    Konzeption Account-Management-Projekt

    Kosten CRM

    Kostenmanagement

    Kostenrechnung

    Kritische Erfolgsfaktoren (KEF)

    Kunden- und Kontakt-Management

    Kunden- und Neukunden-Segmentierungs-Systeme

    Kunden-Gruppen-Management

    Kunden-History

    Kundenadministration

    Kundenakten

    Kundenberatung

    Kundenbewertung und Kundenklassifizierung

    Kundenbeziehungen

    Kundenbindung

    Kundenbindungsprogramme

    Kundendialog

    Kundendienstmanagement

    Kundendurchdringung

    Kundengeschenke

    Kundengestützte Navigation

    Kundengewinnungs-Prozess

    Kundeninformationssystem mit 360°-Blick

    Kundeninteraktion

    Kundeninteraktionen

    Kundenlebenszyklus

    Kundenloyalität

    Kundenmanagement

    Kundenportfolio

    Kundenpotential

    Kundenprofitabilität

    Kundenqualifizierung

    Kundenrating

    Kundenrückgewinnung

    Kundensegmentierung

    Kundenservice-Center

    Kundentreue

    Kundenwert

    Kundenwertanalyse

    Kundenwertmanagement

    Kundenzugang

    Lead-Generierung

    Lead-Verwaltung

    Leadmanagement

    Leaflet

    Leistungserfassung

    Lifestyle MarketBase

    Lifestyle Segmentation

    Listbroking

    Live Cycle (Data Customer)

    Logistik

    Logistiker

    Loyalitätsmarketing

    Loyalitätspotenzial

    Loyality Marketing

    Loyality Marketing/CRM

    Loyality-Programm

    M-Commerce

    Management Cockpits

    ManagementConvergence

    Mandanten-Zugriff

    Maquette

    Marketing

    Marketing-Automation

    Marketing-Events

    Marketingaktionen mit Selektion über alle Daten

    Marketingautomatisierung

    Marketingkampagnen

    Marktforschung

    Marktforschung und Marktpotential-Analyse

    Marktsegmentierung

    Marktwachstum

    Maschinen- und Anlagenbau

    Maschinen/Anlagen/Apparate

    Mass Customization

    Massnahmenprogramme

    Media-Selektion

    Mediaplanung

    Meeting

    Mehrverkaufspotenzial

    Meilenstein

    Merchandising

    Messekonzeption

    Messen und Foren

    Metadatenmanagement

    Methoden

    Methodenbausteine

    Middleware

    Mitarbeiter

    Mitarbeiteranzahl bis 100

    Mitarbeiteranzahl bis 20

    Mitarbeiteranzahl bis 200

    Mitarbeiteranzahl bis 50

    Mitarbeiteranzahl bis 500

    Mitarbeiteranzahl mehr als 500

    Mobile access

    Mobile CRM

    Mobile CRM for Blackberry

    Mobile Internet

    Mobile sync

    Mobile-Marketing

    Mobiles Marketing / Mobility

    Mobilezugriff

    Monitoring

    Monitoring Tools

    Multi Channel Management

    Multi channel Marketing/CRM

    Multidimensionalität

    Nachbearbeitung

    Nachverfolgung/Nachbearbeitung

    Neukundenakquisition

    NewCRM

    Newsletter

    Newslettermarketing

    Null-Nummer

    Nutzwert Daten

    Object Management Group

    Objektmanagement

    Öffnungsrate

    On Demand

    On Premise

    One-to-one Marketing/Verkauf

    Online CRM

    Online Marketing

    Online Performance Marketing

    Open Source CRM

    Opportunities

    Opportunity Management

    Outbound

    Outbound-Anrufe

    Outsourcing Database/CRM

    Pareto-Regel

    Pareto-Regel

    Pay-per-View

    Performance Marketing

    Performance/Permission Marketing

    Periodizität

    Personalisierung

    Pflichtenheft

    Phonetische Suche

    Planung Kampagnen

    Planung Marketing/Verkauf/Kampagnen/Projekte

    Planungs-Systeme

    Pod/Vodcasts

    Portallösungen

    Portals zum Informationsaustausch

    Portfolio

    Portfoliotechnik

    Potential-Analyse

    Premium Website Ranking

    Primärverknüpfungen

    Private Banking

    Produktkonfiguration

    Prognose

    Projekt CRM-Integration

    Projekt DataBase

    Projektorientierte Leadverwaltung

    Promotor

    Prozess Kundengewinnung

    Prozess Marktentwicklung

    Pull Technologie

    Push Technologie

    Quantität/Qualität (Daten/CRM-Prozess)

    Quellsysteme

    Quick Wins

    Quoten und Messwerte

    Reaktion

    Real Time Marketing/CRM

    Realtime Analytical Processing (RAP)

    Reichweiten

    Reklamationsbearbeitung

    Reklamationsmanagement mit Eskalationsmöglichkeit

    Relationship Management

    Replikation

    Replikation der Kontaktdaten inkl. Aktivitäten mit Outlook

    Report-Generator

    Responsecode 37

    Ressourcenmanagement

    Retentionsmassnahmen

    RFM-Kundenwertberechnungs-Methode

    ROI CRM

    RunCRM-Services

    Rundumsicht-360° auf Geschäftspartner, Geschäftspartner-Strukturen

    RZ-Services

    Sales Force Management (SFA)

    Scoring

    Search Engine Advertising (SEA)

    Search Engine Marketing (SEM)

    Search Engine Optimization (SEO)

    Security

    Segmentation

    Segmentierungsprozess

    Sematische Technologien

    Sematische Vernetzung

    Service & Kundendienst

    Service Level

    Service Oriented Architecture

    Service-CRM

    Service-Funktionen

    Service-Profit-Chain

    Service/Helpdesks

    Serviceanfragen

    Servicecharta

    Servicequalitat

    Share Point CRM

    SharePoint Lösungen

    Single Point of Contact (SPOC)

    Single Point of Responsability (SPOR)

    Smartphone-Zugang; Kontakte, Kalender, Workflow für Betriebssysteme (iPhone, Windows Mobile, Android, Palm, Nokia etc.)

    SMS-Services

    Social Communities

    Social Media

    Social Media Optimization (SMO)

    Social Networks

    Socialnomics

    Software AS A Services (SaaS)

    Software-Entwicklungs-Plattform

    Software-Evaluation

    Soziodemografische Analyse

    Spedition

    Spezifikationsprozesse

    Stakeholder-Relation-Management

    Stammdaten-Management

    Stammdatenabgleich

    Stammdatenmanagement

    Standardprozesse

    Standortbestimmung

    Statistische Auswertungen

    Strategiedefinition

    Streuverluste

    Struktogramm

    Suchmaschine

    Suchmaschinenmarketing

    Suchmaschinenoptimierung

    Suchmaschinenwerbung

    Supply Chain Management

    Systematische Neukundengewinnung

    Systemevaluation

    Systemimplementierung

    Systemkonzeption

    Tagging

    Taktisches Marketing

    Targeting, Tracking, Ad-Serving

    Targeting-System

    TCO CRM

    Teamarbeitstools für Marketing und Verkauf

    Telefon-Marketing

    Telefon-Script

    Telefonie

    Terminassistent

    Terminmanagement

    Terminvereinbarung

    Testimonial

    Testmarkt

    Testpersonen

    Ticket Management

    Time-to-Market

    Touchpoint

    Trailer

    Transport

    Trends

    Treuepyramide

    Tweet

    Twitter/Podcasts

    Umsatz nach Kampagne

    Umsatz-Kauf-Betrachtung

    Umsatzprognosen

    Umsysteme CRM

    Umzugsadressen

    Unicode

    Unternehmensprozesse CRM

    Unternehmenswachstum

    Vereinslösungen

    Verkaufs- und Akquise-Chancen

    Verkaufschancen

    Verkaufsmethoden-Integration

    Verkaufsprozess für Produkte und Dienstleistungen

    Verkaufsprozesse

    Vertriebsautomatisierung

    Vertriebskosten

    Vertriebsoptimierung + Standortoptimierung

    Vertriebsplanung und -steuerung

    Vertriebssteuerung

    Vertriebsunterstützung

    Verwaltung Geschäftspartner

    Verwaltung von Marketingprojekten mit mehrstufigem Kampagnen-Management

    Viral Marketing

    Visual Targeting

    Volltextsuche

    Warehouse

    Web access

    Web Communities

    Web CRM

    Web Minning

    Web Services

    Website-Optimierung

    Werbeerfolg

    Wertschätzung Kunden

    Winning Complex Business

    Winning Complex Sales

    WinningComplexBusiness

    Wissensmanagement

    Workflow Management Coalition (WfMC)

    Workflow Management System (WfMS)

    Workflow, automatisiert oder manuell

    Workflow-Generator

    XCampaign

    XProfiler

    XRM

    XRM – Erweitertes CRM

    Zeit- und Spesen-Erfassung

    Zielgruppen/-Definition

    Zielkontakte

    Zielkunden-Simulation


    Experten- und Marktplattformen
    Cloud Computing

    Technologie-Basis zur Digitalisierung

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    Sicherheit und Datenschutz

    Vertrauen zur Digitalisierung

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    Anwendungen

    wichtige Schritte zur Digitalisierung

    mehr
    Digitale Transformation

    Partner zur Digitalisierung

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    Energie

    Grundlage zur Digitalisierung

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    Experten- und Marktplattformen
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